经测算，2025年8月中国快递发展指数为424.9，同比提升4.4%。其中发展规模指数、发展趋势指数分别为567.4和71，同比分别提升11.2%和10.4%。服务质量指数、发展能力指数分别为605.1和220，与去年同期基本持平。8月，快递业市场规模稳步拓展，综合运能不断提高，航空网络加快完善，行业与上下游产业紧密融合，有力支撑经济平稳运行。
图1 2023年8月-2025年8月中国快递发展指数
8月，发展规模指数为567.4，同比提升11.2%。从分项指标看，预计8月快递业务量将同比增长12%左右，业务收入将同比增长6%左右。8月，随着水果、海鲜、菌菇等特色农产品丰收季的到来，行业深入服务现代农业，特色农产品寄递量稳步增长；积极推动与文商旅融合发展，促进消费活力加速释放，快递业务持续增长，日均业务量预计超5亿件。
8月，服务质量指数为605.1，同比提升0.3个百分点。从分项指标看，快递服务公众满意度预计为84.8分，同比提升1.2分。重点地区72小时妥投率预计为86.7%，同比提升1.4个百分点。8月，行业服务能力优化升级。一是末端服务水平提升。快递企业通过增加无人车运输、配置自动分拣机等方式，提高网点作业水平，缩短分拣派送时间，实现末端快速、高效配送。积极打造无人驿站，增设智能快递柜，创新“快递+药店”、“快递+洗护”等服务模式，探索构建全时段、多功能、个性化的末端服务体系，有效解决用户“取件难”“取件晚”等问题，让末端服务更好满足百姓多样需求。二是综合服务能力增强。快递企业通过建设区域核心仓，帮助零食生产企业解决逆向处理等难题。与水饮企业共同打造“工厂直发消费者”服务模式，通过简化服务链路，优化服务流程，帮助企业降本增效，提升市场响应速度。三是冷链体系加速完善。为寄递海鲜、河鲜、枸杞等产品，快递企业安排专业揽收团队驻点服务，增强快速分拣、专业包装等一站式服务能力。自主研发可移动生鲜冷藏仓，配备专业冷链三轮车及冷藏笼，加大航空、高铁等运力资源投入，提升综合立体冷链运输能力，有效保障地方特色产品鲜达全国，为促进地方特色经济发展提供积极助力。
8月，快递发展能力指数为220，与去年同期基本持平。一是自动化处理能力增强。行业在河北邯郸与沧州、福建三明、广东揭阳等地投用自动化处理中心，升级赤峰转运枢纽，提升区域分拨处理效能。二是航空运能持续提升。行业自有航空公司新增“济南=东京”“福州=马尼拉”“福州=克拉克”等国际全货机航线，开通“海口—特拉维夫”的全货机包机航线。
8月，发展趋势指数为71，同比提升10.4%。行业战略合作圈持续扩大，市场信心稳步增强。预计9月，行业在促消费政策推动下，仍将稳中向好发展。
附注
1．快递发展指数指标体系
快递发展指数指标体系包含发展规模指数、服务质量指数、发展能力指数和发展趋势指数等4个一级指标和11个二级指标。其中，发展规模指数包括业务量和业务收入2个二级指标，服务质量指数包括公众满意度、72小时妥投率和用户有效申诉率3个二级指标，发展能力指数包括快递深度、网点密度、劳动生产率和支撑网络零售额等4个二级指标，发展趋势指数包括业务增长预期和快递资本市场预期2个二级指标。
2．评价方法
中国快递发展指数评价采用指数评价方法，以2016年3月为基期，基期值设定为100，通过标准值实现数据的无量纲化，通过加权合成中国快递发展指数。
3．数据来源
国内生产总值（GDP）、支撑网络零售额历史数据来自国家统计局，其余所有数据来自国家邮政局。
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